Tempi di preparazione e spedizione
I tempi di spedizione variano da 1-3 a 5-7 giorni lavorativi in base al periodo e alla disponibilità del corriere.
La preparazione degli ordini, in alcuni casi, può richiedere qualche giorno in più per, lavorazioni/trasferimenti necessari per evadere il vostro ordine.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini d'importo superiore a 75€.
Il nostro sistema invierà automaticamente una mail, non appena il corriere ci fornirà il codice di tracciamento del vostro ordine.
Se la notifica non dovesse arrivarvi dopo 3 giorni lavorativi vi preghiamo di scriverci una mail a customercare@bagport.eu.
I nostri giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì ed il nostro sistema processa giornalmente tutti gli ordini entrati fino alle 07:30 del mattino.
Gli ordini importati dopo questo orario verranno gestiti dal giorno seguente.
Importante
Per essere sicuro di ricevere l'ordine nel più breve tempo possibile, invitiamo a seguire i seguenti consiglio.
- Indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco.
Il cognome indicato deve corrispondere a quello presente nel campanello, un informazione diversa potrebbe tardare la consegna per giacenza.
Inserire il numero di cellulare favorisce la consegna in tempi più brevi e, solo per alcuni corrieri, la notifica via sms di giacenza facilmente gestibile da telefono.
Gestione dei Resi
Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21. E' possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Come restituire i prodotti
- Verificare l'integrità del prodotto - gli ordini devono esser riconsegnati nelle stesse condizioni nelle quali sono stati ricevuti, imballo incluso.
- Comunicare la volontà di rendere l'articolo alla seguente mail: customercare@bagport.eu o tramite l'azione presente all'interno del proprio account.
Una volta ricevuta la conferma dai nostri assistenti è possibile spedire il reso al seguente indirizzo:
Valigeria Roncato S.p.A, via Frattina 1c, 35011 Campodarsego (PD)Italia
- I resi per cambio prodotto sono gratuiti.
Per velocizzare la pratica di rimborso consigliamo di condividere il codice di tracciamento.
Rimborso del prezzo dei prodotti: Non appena avremo ricevuto i prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dal cliente per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi, secondo le modalità indicate nel modulo di reso inviatoci online.
Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso.
IMPORTANTE
I prodotti resi a Valigeria Roncato non in conformità alle condizioni sopra indicate non saranno accettati e che, pertanto, provvederà a rispedire la merce al cliente senza riconoscere alcun rimborso.
Resta inteso che il diritto di recesso non trova applicazione nel caso si siano stati acquistati prodotti personalizzati.