Les commandes reçues, dans certains cas, peuvent prendre jusqu'à deux jours (hors jours fériés et avant les vacances) pour se préparer. Tous les autres seront traités le jour même et livrés le lendemain au transporteur. Ceux reçus après 17h30 seront considérés comme reçus le lendemain. Ces heures sont également dictées par l'heure de collecte du courrier express.
Les délais d'expédition doivent être pris en compte à partir du moment où le colis est pris en charge par le courrier express et varient de 2 à 5 jours pour les envois nationaux et de 3 à 7 jours pour les envois internationaux.
Les frais de port pour les commandes supérieures à 35 € sont gratuits dans tous les pays européens.
Toute modification du champ d'adresse effectuée après la commande doit être communiquée à customercare@bagport.eu
IMPORTANT! Pour vous assurer de recevoir ce que vous avez commandé le plus rapidement possible, veuillez suivre ces conseils:
Le client peut se prévaloir du droit de rétractation conformément au décret législatif 21 février 2014, n. 21.Il est possible de retourner le produit acheté dans les 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison des produits.
Comment retourner des produits: o Tout d'abord, vous devez vérifier que les produits sont intacts dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus par le client, avec toutes les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine.o Communiquez votre souhait de renvoyer l'article à l'email suivant: customercare@bagport.eu.Une fois que vous avez reçu la confirmation de nos assistants, vous pouvez envoyer le retour à l'adresse suivante:
Valigeria Roncato s.p.a. Via Frattina, 35011 Campodarsego (PD), ItalyDans les 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison des produits retournés à notre. entrepôts, vous recevrez un email confirmant l'acceptation (ou non) du produit retourné.
Remboursement du prix des produits: Dès réception des produits, nous vous rembourserons le prix payé par le client pour les marchandises pour lesquelles le droit de rétractation a été exercé, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits retournés, selon les modalités indiquées dans le formulaire de retour envoyé en ligne. Les éventuels frais d'expédition supplémentaires, la livraison à domicile du produit ne seront pas remboursés.
IMPORTANT en cas d'exercice du droit de rétractation, il est nécessaire d'obtenir un remboursement du prix d'achat des produits, que le client retourne les produits à Valigeria Roncato intacts avec toutes les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine. Les produits retournés à Valigeria Roncato non conformes aux conditions ci-dessus ne seront pas acceptés et, par conséquent, renverront les marchandises au client sans reconnaître aucun remboursement, en lui facturant, en même temps, les frais de transport et de livraison des produits eux-mêmes.Il est entendu que le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez acheté des produits sur mesure ou personnalisés.
IMPORTANT en cas d'exercice du droit de rétractation, il est nécessaire d'obtenir un remboursement du prix d'achat des produits, que le client retourne les produits à Valigeria Roncato intacts avec toutes les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine. Les produits retournés à Valigeria Roncato non conformes aux conditions ci-dessus ne seront pas acceptés et, par conséquent, renverront les marchandises au client sans reconnaître aucun remboursement, en lui facturant, en même temps, les frais de transport et de livraison des produits eux-mêmes.Il est entendu que le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez acheté des produits sur mesure ou personnalisés.