Vorbereitungs- und Versandzeiten

Vorbereitung
In einigen Fällen kann die Vorbereitung von Bestellungen bis zu zwei Tage (außer an Feiertagen und Tagen vor Feiertagen) dauern. Alle anderen werden am selben Tag bearbeitet und am nächsten Tag an den Kurier geliefert. Diejenigen, die nach 17:30 Uhr eingehen, gelten als am nächsten Tag eingegangen. Diese Zeiten werden auch durch den Zeitpunkt der Abholung des Express-Kuriers bestimmt.

Lieferzeiten
Die Versandzeiten müssen ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Pakets durch den Express-Kurier berücksichtigt werden und variieren zwischen 2 und 5 Tagen für nationale Sendungen und zwischen 3 und 7 Tagen für internationale Sendungen.

Versandkosten

Versandkosten für Bestellungen über 49 € sind in allen europäischen Ländern kostenlos.

Sendungen auf italienischem Gebiet

Die Benachrichtigung über die Lieferung einer Bestellung wird per SMS und E-Mail-Kontakt bei der Bestellung mitgeteilt. Bagport.eu empfiehlt, eine aktive Nummer einzugeben, um die Lieferung besser verwalten zu können. Änderungen im Adressfeld, die nach der Bestellung vorgenommen wurden, müssen mitgeteilt werden info@bagport.eu 

IMPORTANT!

Befolgen Sie die nachstehenden Hinweise, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten:

  • Geben Sie eine Adresse an, an der immer jemand anwesend ist, um das Paket zu erhalten.
  • Der auf der Verpackung angegebene Nachname muss mit dem auf der Türklingel übereinstimmen. Wenn der Kurier den Namen nicht findet oder nicht weiß, wo er anrufen soll, sendet er das Paket als "unbekannte Adresse" an den Absender zurück.
  • Geben Sie eine gültige Telefonnummer an, die zum Zeitpunkt der Lieferung kontaktiert werden soll, und um die SMS des Kuriers am Abend zuvor zu erhalten.

Retourenverwaltung

Der Kunde kann das Widerrufsrecht gemäß Gesetzesdekret vom 21. Februar 2014, n. 21.
Es ist möglich, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte zurückzugeben.

So geben Sie Produkte zurück:

  • Es muss überprüft werden, ob die Produkte unter den gleichen Bedingungen, unter denen sie beim Kunden eingegangen sind, intakt sind. Alle Etiketten sind angebracht und in der Originalverpackung.
  • Teilen Sie den Wunsch, den Artikel zurückzusenden, der folgenden E-Mail mit: customercare@bagport.eu 
  • Sobald Sie die Bestätigung von unseren Assistenten erhalten haben, können Sie die Rücksendung an folgende Adresse senden: 

Valigeria Roncato s.p.a. Via Roma 47 Resana (TV) 31023 Italy

• Innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Lieferung der zurückgegebenen Produkte bei uns. In den Lagern  erhalten Sie eine E-Mail, in der die Annahme (oder Nichtannahme) des zurückgegebenen Produkts bestätigt wird.

Rückerstattung des Produktpreises: Sobald wir die Produkte erhalten haben, erstatten wir den vom Kunden gezahlten Preis für die Waren, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Produkte gemäß den in der angegebenen Methode Rücksendeformular online an uns gesendet. Zusätzliche Versandkosten, Lieferung des Produkts nach Hause werden nicht erstattet.

WICHTIG: Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist eine Rückerstattung des Kaufpreises der Produkte erforderlich, damit der Kunde die Produkte unversehrt mit allen Etiketten und in der Originalverpackung an Valigeria Roncato zurücksendet. Produkte, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen und an Valigeria Roncato zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert und senden die Waren daher ohne Anerkennung einer Rückerstattung an den Kunden zurück, wobei ihm gleichzeitig die Kosten für den Transport und die Lieferung der Produkte selbst in Rechnung gestellt werden.

Es versteht sich, dass das Widerrufsrecht nicht gilt, wenn Sie maßgeschneiderte oder kundenspezifische Produkte gekauft haben.