Tempi di preparazione e spedizione

Preparazione

Gli ordini ricevuti, in alcuni casi, potrebbero richiedere fino a due giorni (esclusi festivi e prefestivi) per la preparazione. Tutti gli altri verranno lavorati il giorno stesso e consegnati il giorno seguente al corriere. Quelli ricevuti dopo le 17:30 verranno considerati come ricevuti il giorno successivo. Queste tempistiche sono dettate anche dall'orario di ritiro del Corriere Espresso.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione vanno considerati dal momento in cui il pacco viene preso in carico dal Corriere Espresso e variano dai 2 ai 5 giorni per le spedizioni nazionali e dai 3 ai 7 per quelle internazionali.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per ordini superiori ai 49€ sono gratuite in tutti i paesi europei.

Spedizioni sul territorio italiano

L'avviso di consegna di un ordine verrà notificato tramite sms e contatto mail inserito in fase d'ordine. Bagport.eu consiglia d'inserire un numero attivo per poter gestire al meglio la consegna. Eventuali modifiche nel campo indirizzo effettuate dopo l'ordine vanno comunicate a customercare@bagport.eu 

IMPORTANTE!

Per essere sicuro di ricevere nel più breve tempo possibile ciò che hai ordinato, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:

  • Indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco.

  • Il cognome indicato sul pacco deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa. Infatti, se il corriere non trova il nominativo o non sa dove suonare, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto"

  • Fornire un numero di telefono valido per esser contattati al momento della consegna e che possa ricevere l'sms del corriere la sera prima.

Gestione dei Resi

Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
E' possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.

Come restituire i prodotti

    • Innanzitutto bisogna verificare che i prodotti siano integri nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale.
    • Comunicare la volontà di rendere l'articolo alla seguente mail: customercare@bagport.eu
    • Una volta ricevuta la conferma dai nostri assistenti è possibile spedire il reso al seguente indirizzo:
    • Valigeria Roncato S.p.A.
    • Via Roma, 47
    • 31023 Resana (TV)
    • Italia
  • Entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti resi presso i ns. magazzini, riceverete una email di conferma della avvenuta (o meno) accettazione del prodotto reso.


Rimborso del prezzo dei prodotti: Non appena avremo ricevuto i prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dal cliente per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi, secondo le modalità indicate nel modulo di reso inviatoci on line. Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso.

IMPORTANTE: in caso di esercizio del diritto di recesso è necessario per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti, che il cliente restituisca a Valigeria Roncato i prodotti stessi integri con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. I prodotti resi a Valigeria Roncato non in conformità alle condizioni sopra indicate non saranno accettati e che, pertanto, provvederà a rispedire la merce al cliente senza riconoscere alcun rimborso, addebitandogli, nel contempo, le spese di trasporto e consegna dei prodotti stessi.

Resta inteso che il diritto di recesso non trova applicazione nel caso si siano stati acquistati prodotti confezionati su misura o personalizzati.